Информация

Устранение неполадок сенсорного экрана устройств iPhone, iPad или iPod Touch


 

Симптомы

  • Не реагирует на нажатия сенсорный Multi-Touch дисплей по всей поверхности.
  • Не реагирует на нажатия сенсорный Multi-Touch дисплей в определенных частях.
  • Сенсорный Multi-Touch дисплей реагирует на нажатия, но с определенной задержкой.
  • Multi-Touch экран не работает стабильно.

Решение

Если возникает одна из выше указанных проблем, выполните приведенные ниже действия:

1. Произведите перезагрузку устройства

  • При помощи удерживания нажатой кнопки «Режим сна/Пробуждение», дождитесь появления на  экране сообщения «Выключите». После этого сдвиньте появившийся на экране бегунок, выключив, таким образом, устройство. После этого нажмите на кнопку включения, чтобы включить устройство.
  • Попробуйте сбросить параметры своего устройства. Это можно сделать, нажав одновременно кнопку «Режим сна/Пробуждение» и кнопку «Домой» и удерживая их нажатыми. При этом необходимо дождаться появления на экране устройства логотипа Apple. 

2. При помощи мягкой слегка влажной ткани без ворса, протрите экран устройства.

3. Не  работайте с сенсорным экраном своего гаджета с одетыми на руки перчатками. Не работайте с экраном с мокрыми руками, а также после того, как нанесли на руки лосьон для рук, и он не высох.

4. Попробуйте удалить с экрана устройства защитную пленку. Если смартфон находится в чехле, попробуйте использовать его без чехла.

Если все вышеперечисленные действия не помогли решить вашей проблемы, обратитесь в наш сервисный центр.

Дополнительная информация

Совет. Произведите следующие действия, чтобы узнать, в какой области устройства не работает экран.

  • Запустите на гаджете приложение «Карты». После этого в каждом углу произведите двойное нажатие, которое должно привести к увеличению данной области экрана.
  • Если какая-то область экрана в других программах не реагирует на нажатие, проверьте, будет ли она реагировать на нажатия в приложении «Карты».

Для проверки работоспособности сенсорного экрана в устройствах iPhone и iPod Touch, можно использовать приложение «Калькулятор».

  • Для определения места, в котором сенсорный экран не работает, при запущенном приложении «Калькулятор» попробуйте работу каждой кнопки виртуального калькулятора. 
  • Чтобы проверить, работает ли сенсорный экран в верхней области гаджета, поверните его в альбомное положение. Когда калькулятор перейдет в режим научных расчетов, проверьте работу сенсорного дисплея в крайних левых и правых строках научного калькулятора.

Информация о том, какая область экрана гаджета не реагирует на нажатия, поможет быстрее диагностировать проблему при обращении в сервисный центр.

Если понравилась статья, пожалуйста проголосуйте
 
 
 

iPhone: проблемы при вызове
Проблемы во время набора номера и установки соединения
Если возникают проблемы с изображением на дисплее
Не включается, не включается при питании аккумулятора или отключается iPhone
Диапазон рабочих температур iOS устройств



Добавить вопрос
Как к вам обращаться:
Адрес эл. почты:
(не будет показан)
Сообщение:
Нажимая на кнопку "Отправить", я даю Согласие на обработку персональных данных
Число на рисунке:
 

Парковка для клиентов
Гарантия - 1 год
Экономия времени
Мы принимаем
СМИ о нас